近日，斗门街道便民服务中心迎来了一名特殊的工作人员――“最多跑一次自助终端机”。一上岗，越城区400多项行政权力事项和公共服务事项的申报或办事指南打印就能在街道操作，而不用跑到越城区相关部门，真正实现了群众和企业在家门口办事的情况。

我可以做什么？我可以为群众和企业提供“不动产登记查询证明”、“公积金缴存开户证明”、“户籍证明”、“养老保险待遇发放证明”等13项高频证明的打印服务和“残疾人证信查询”、“低保人员查询”、“就业创业信息查询”等实用信息查询，浙江政务网上200多项权力事项均可受理。

自各级党委政府提出“最多跑一次”改革要求以来，斗门街道坚持便民利民导向，结合服务对象需求、基层承接能力和经办风险可控原则，把受群众欢迎、需求最迫切的行政服务项目和内容向基层延伸。并通过“机器换人”，实现服务事项网上办、掌上办、自助办，有效缓解窗口工作繁杂造成的事件下沉现象。

原先，需取号排队办理的事情，现在进大厅在机器上就可以自助办理，比原来更方便更高效。在实际使用过程中，市民只需携带本人二代身份证至自助服务终端进行身份验证，即可实现各类证明打印和事件申报。与此同时，市民在自助机上办理完事项后还可以在家通过数字电视机顶盒查询相关办件进度。

目前，街道为助力“最多跑一次”改革工作，加快政府职能转变，提高行政服务信息化水平，计划筹建24小时自助服务点，届时将设置多台“最多跑一次”自助终端机，实现全区公安、交警、教育、城管、国土、卫生等涵盖生产、生活各个方面的多项在线服务。

同时，“最多跑一次”自助服务还将向非工作时间和社区的公共服务场所延伸推广，使老百姓能就近申报各类行政权利事项及公共服务事项，为群众打造一个家门口全年无休的政务服务圈。

（原标题《【最多跑一次】最多跑一次有新举措：机器换人 让数据代你跑》。编辑陶东烨）

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