快递业乱象调查：运送基本靠扔 每一环节都存隐患

快递业乱象调查：运送基本靠扔 每一环节都存隐患 更新时间：2010-12-11 6:54:30 　　收件基本不看运送基本靠扔管理基本靠罚　　每一个环节都存在隐患　　当我们把一个包裹交给快递员时，并不关心它会经过几个环节才会到达，可是当快件迟迟不到，或是出现了损坏、遗失，我们就不得不重视这个问题：到底是哪个环节出了错儿？　　其实，快递物品至少要周转几次：用户通知取件——收件员验货收件——送到收件地中转站——送到目的地中转站——目的地分公司中转——分站点——派送员进行派送——用户签收。如此多的周转环节，每一环都存在着隐患。　　马虎快递员收件基本不看　　前不久，在朝阳区高碑店中国检科院工作的张先生给同事寄了份社保材料，收件地址是朝阳区北沙滩科学园南里。可两个星期后，同事仍未收到快件，张先生上网一查才发现，这份快件居然被送到了河北廊坊，而且还被签收了！　　“我的收件和寄件地址都没有填错！”通过层层投诉，张先生最后才弄明白，收件的快递员还没发件，就误将这份快件盖上了“退回发件地”的戳，随后又将朝阳高碑店看成了河北高碑店，所以把快件发到了河北，而签收人也没仔细看，就直接签收。虽然快件最终找了回来，可张先生再也不敢信任这马虎的快递了。　　“干的时间不长，业务也不熟。”快递员小赵告诉记者，他们每天就是不停地送件，偶尔在送件时抽空收件，而一般客户自己不会对快件进行包装，他们必须拿回公司，可是公司里的快件太多了。“如此奔忙，怎么会不出错呢？！”　　鲁莽打包员装车基本靠抛　　昨天下午5点，记者来到位于五棵松的一家快递公司的分站点。分站点租用了一间平房，大门敞开，快递员正忙着给货物打包，他们要赶在晚7点前把货物送到北五环外的北京中转中心。记者看到，上百件大小不一、形状各异的包裹、文件被随意扔在各个角落，大门外也堆了两堆，并无人员看管。“放心！不能丢，有摄像头呢。”分站点的经理很自信。　　等待运货的金杯就停在门口，快递员不停地往车里抛掷物品。一个大包裹落地之后，发出了清脆的金属碰撞声，“糟了，不会是电器吧。”快递员嘟囔了一声，又继续工作。“实际上，我们一线员工每天要面对数百件待寄货物，只能扔。”快递员小马告诉记者。　　“很多人在寄件时，都不会注明寄的是什么，我们也不会仔细查看。”小马说，曾经有一名玉器经销商要寄一整盒玉石到深圳，担心快递员顺手牵羊，所以就在物品一栏里填了“石头”。“后来，就被工作人员当‘石头’来运输，导致一盒玉石碎了半盒。”相关文章：快递物流业初现提价风网购成快递业双刃剑成本激增快递货运再迎涨价潮上海圆通韵达等快递带头涨价网店业务剧跌第三方物流集体涨价抬高网购成本UPS明年将上调陆路航空快递费率4.9%兴森科技：强势涨停脱颖而出兴森科技：强势涨停脱颖而出80后创业故事激励创业者走出自己的路加快发展现代邮政谱写邮政发展新篇章网购金额将达4000亿第三方支付有望大踏步前进

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