中华全国工商业联合会汽车经销商商会发布的信息显示，今年1-5月，商会对30个主流乘用车品牌进行线下调研，调研范围为36个品牌在全国的4S店，调研历时4个月，共收回1940份有效问卷。样本覆盖一、二、三、四线城市，包括华北、华东、华中、华南、西南、西北和东北七大区域。

据介绍，本次调研综合了经销商客观满意度和主观满意度。其中，客观满意度基于经销商与厂家业务关联的8个维度，即品牌与产品、授权合同、网络建设、商务政策、销售管理、售后服务、管理干预和投资回报。

资料显示，中华全国工商业联合会汽车经销商商会（简称：CADCC），于2016年成立，是中华全国工商联直属行业商会，也是服务于广大汽车经销商的全国性行业组织。商会已连续五年对主流品牌汽车经销商会员企业开展满意度调研工作。

据商会介绍，就2019年汽车经销商对厂家满意度的调研结果来看，满意度排名前十的品牌中，日系占据6席，仅丰田公司旗下就有3个品牌入围，分别为雷克萨斯、一汽丰田和广汽丰田。从商会连续多年的调研情况来看，连续三年满意度排名前十的品牌分别为：雷克萨斯、东风本田、一汽丰田、奔驰、广汽丰田、哈弗。同样以日系品牌居多。

商会分析认为，日系品牌经销商满意度普遍偏高，与整体市场不景气的情况下，日系品牌经销商的库存状态、盈利能力、产品保值率普遍处于健康水平有关。

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