我市汽车消费投诉数据出炉放心购车看这里

作者:Nancy 发布时间:2025-01-15 栏目: 金融理财 0浏览

滴滴滴~滴滴滴~

今天督督要说一件和大家生活

息息相关的事：买车

近年来

汽车已成为众多家庭中重要的消费品

买车本来是件很开心的事情

但汽车消费总有些防不胜防的陷阱

如果不小心被坑了

那就郁闷了！

截至9月底，襄阳市消委共接到关于交通工具类投诉332件，较去年253件增长了31%，其中家用轿车投诉163件，占交通工具类投诉近五成。

三包责任问题的投诉79件，占比48%；购车交易不成时经销商拒绝退返订金/定金类投诉36件，占比22%；强制购买汽车保险及配件、保养问题的投诉21件，占比13%；隐瞒重要事实、欺诈消费者的投诉16件，占比9%；经销商交车时不随车交付合格证、关单、商检单等完整凭证和文件的投诉11件，占比6%。

投诉的问题主要集中在合同、质量和售后三个方面。

这些汽车投诉问题

有你遇到的吗？

别担心！

湖北省消委&襄阳市消委

让购车更放心大讲堂来啦！

为促进汽车产业持续、健康发展

让消费者明明白白购车，放心消费

营造温暖和谐的汽车市场消费环境

10月29日，由湖北省消费者委员会、襄阳市消费者委员会主办的“凝聚你我力量·让消费更温暖，让购车更放心大讲堂”活动在襄阳成功举办。省消委、市市场监管局、市消委、汽车消费维权专业委员会成员、品牌车企、保险协会、消费者代表等50余人参加活动。市市场监管局党组成员田德伟参加活动并致辞，省消委秘书长陈方军发表重要讲话，市消委负责人魏海霞公布了今年襄阳市汽车消费维权数据并进行解读。

☝市市场监管局党组成员田德伟致辞

田德伟表示，开展“让购车更放心消费大讲堂”活动，引导企业切实拿出优惠政策让利消费者，让消费者了解最新的汽车消费全环节消费知识与法律常识，对进一步提振汽车市场消费信心、完善消费环境、激活消费潜能具有重要的积极推动作用。

襄阳市市场监管局将全力支持市消费者委员会的工作，并与社会各界一道，推动我市市场主体产品质量、服务质量、售后服务整体提升，共同营造良好营商环境，推进安全放心消费环境建设，增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感，为我市疫后消费经济繁荣发展发挥积极的作用。

☝市消委负责人魏海霞解读汽车消费投诉数据

魏海霞代表襄阳市消费者委员会向汽车经营者发出建议：要重视消费者使用汽车过程中的切身体验，对于三包的相关界定和执行从优先考虑消费者的感受、化解矛盾解决投诉出发，在不违反根本原则的情况下，最大限度地体谅消费者。

☝省消委秘书长陈方军作重要讲话

陈方军指出，襄阳作为湖北省域副中心城市与省内重要汽车产业基地，要争前抢先，抓好疫后经济重振的历史性政策机遇，凝聚共识，优化环境，转危为机，在本地掀起新的汽车消费热潮。市场监管部门和消委组织，要进一步做实“放心消费在湖北”行动，维护市场公平，强化诚信意识，增强消费信心，改善消费体验，释放消费潜力，开创活跃、健康的汽车消费新局面，为全省疫后重振和经济社会高质量发展注入新动能。

活动现场，四家车企介绍了各自品牌汽车的购车优惠新政策，市保险行业协会产险部副主任汪俊为大家解读了国家汽车保险改革的新政策、湖北省地区的车保费用变化，东风风神红牡丹专营店服务经理王飞讲解了汽车日常维护与保养知识。

☝市保险行业协会产险部副主任汪俊解读车辆保险新政策

☝王飞讲解汽车日常维护与保养知识

大讲堂活动内容丰富实用

得到了在场消费者的一致好评

切实维护消费者合法权益

我们一直在行动！

各级政府也出台相关措施

关心、呵护汽车消费市场

今年10月9日，国务院常务会议通过了《新能源汽车产业发展规划》，为充换电、加氢站、公共服务领域新能源汽车比例关键领域指明了方向。

10月14日，湖北省政府印发了《稳定和扩大汽车消费的若干措施》，其中明确从今年10月1日起至明年3月31日消费者购买省内企业生产并在省内销售、省内上牌落户的乘用车按销售价格的3%给予补贴。

安心购车，放心消费