据国外媒体报道，在之前录制、最近发布的一个采访中，思科前首席执行官约翰·钱伯斯表示，美国政府将会对科技行业进行严格监管，反垄断调查大潮将到来，除非硅谷内外的科技巨头改变他们的经营方式。对于处于舆论危机中的美国科技公司们，作为“行业元老级人物”的钱伯斯也提供了五个建议。

犯下错误

钱伯斯表示：“在我看来，硅谷犯了几个错误，一些大公司远离民众，做了本来不该做的事，”他说，“硅谷的这些错误告诉其他人，他们应该如何生活，什么才是对他们来说最重要的事情，或者他们应该支持或不支持什么政治候选人。”

据报道，今年6月，美国司法部和联邦贸易委员会达成协议，将调查四大科技公司市场垄断行为的责任进行分工。司法部将调查谷歌和苹果，而联邦贸易委员会将调查脸书和亚马逊。

调查和监管这些科技巨头的呼声已经持续了几年。但2016年美国总统大选后，随着俄罗斯在Facebook、Instagram、谷歌YouTube和推特上进行干扰的消息曝光，“监管科技业”的鼓声真的开始响起。

十年来，钱伯斯经营着互联网硬件公司思科，使该公司的年收入达到近500亿美元。他目前是JC2风险投资公司的首席执行官，为初创企业提供资金和建议。他还协助印度总理莫迪和法国总统马克龙如何让他们的国家对初创企业提供更好的环境。

在3月份的希尔-哈里斯民意测验中，48%的共和党人认为科技公司应该受到监管，44%的民主党人也表达了这一观点。

五点建议

钱伯斯向受到舆论围攻的科技巨头提出了建议，他说:“经典的规则是，当你遇到重大危机或问题时，首先，不要隐瞒。”

他补充道，“让所有利益相关方都能看到。其次，要非常现实，有多少问题是自己造成的，有哪些问题是行业性问题。第三，描绘出战略规划，你未来要去哪里，你将如何到达目的地，以及沿途的里程碑是什么。”

钱伯斯表示：“第四，在你经历这些（监管或反垄断调查）的时候，要定期提交监管报告。第五，关注每个利益相关方——你的股东、你的客户、你的雇员、公民、政府领导人——和他们分享你将要做的事情。”（腾讯科技审校/承曦）

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